COME FUNZIONA LA GARANZIA?
Tutti i nostri articoli sono coperti da garanzia ufficiale del produttore (casa madre), con una validità di 2/3/4/5 anni, a seconda del brand.
La garanzia ufficiale viene attivata e compilata al momento della spedizione e può essere esercitata presso qualsiasi centro assistenza o punto vendita autorizzato dal produttore.
La garanzia copre esclusivamente difetti di funzionamento e problemi meccanici (movimento).
Non sono invece coperti dalla garanzia:
Usura naturale dei materiali
Danni estetici
Segni di utilizzo o usura dovuti al normale impiego del prodotto
POSSO ANNULLARE IL MIO ORDINE?
Sì, è possibile annullare un ordine prima della spedizione.
Per richiedere l’annullamento, contattaci tempestivamente al numero +39 349 431 6157, indicando il numero d’ordine.
Il nostro servizio clienti ti assisterà nel più breve tempo possibile.
POSSO CAMBIARE IL MIO ORDINE?
Sì, è possibile effettuare un cambio merce.
Procedura per il cambio:
Reimballa il prodotto esattamente come ricevuto
Recati presso l’ufficio postale più vicino
Spedisci il pacco al nostro indirizzo
Se ti abbiamo fornito un’etichetta di reso, applicala sul pacco coprendo completamente quella precedente, se presente.
Il cambio è gratuito per ordini superiori a 79€
Una volta ricevuto il pacco, provvederemo rapidamente alla sostituzione della merce
POSSO ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO?
Sì, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione della merce, come previsto dalla normativa vigente.
Il recesso sarà considerato valido solo dopo aver ricevuto il prodotto:
nelle stesse condizioni in cui è stato spedito
integro, non utilizzato
completo di confezione originale, accessori e documentazione
Dopo la verifica, procederemo con il rimborso secondo le modalità previste.
POSSO OTTENERE UNO SCONTO?
I nostri orologi sono già proposti al prezzo migliore disponibile: lo sconto è applicato direttamente sul prodotto, senza necessità di codici coupon aggiuntivi.
Non è quindi possibile ottenere ulteriori codici sconto extra: il prezzo che vedi è già il più conveniente che possiamo garantirti.
Per qualsiasi domanda o per ricevere assistenza personalizzata nella scelta del tuo orologio, il nostro servizio clienti è sempre disponibile telefonicamente, su WhatsApp o tramite email.
QUALI SONO I TEMPI DI SPEDIZIONE?
Effettuiamo spedizioni in tutto il mondo tramite corriere assicurato DHL, per garantire rapidità, sicurezza e tracciabilità.
Tempi di spedizione
Spedizione nazionale (Italia): 1–2 giorni lavorativi
Spedizione internazionale UE: 2–3 giorni lavorativi
Spedizione internazionale Extra UE: 4–5 giorni lavorativi
I tempi indicati decorrono dalla conferma della spedizione e possono variare in base alla destinazione.
Costi di spedizione
Spedizione gratuita a partire da 79€
Resi gratuiti a partire da 79€
- 10€ per ordini inferiori a 79€
Tutte le spedizioni includono assicurazione e tracking DHL per monitorare il tuo ordine in tempo reale.
ACCETTATE PAGAMENTI A RATE?
Sì, accettiamo pagamenti a rate con Scalapay e PayPal, entrambi a tasso zero (salvo condizioni previste dai rispettivi provider).
Puoi selezionare queste modalità di pagamento rateale direttamente al checkout, in modo semplice, sicuro e immediato.
Le opzioni di pagamento a rate online sono soggette all’approvazione del servizio scelto e alle condizioni contrattuali di Scalapay o PayPal.
QUALI PAGAMENTI ACCETTATE?
Accettiamo diverse modalità di pagamento sicure per offrirti la massima flessibilità durante l’acquisto:
PayPal
Scalapay (pagamento a rate)
Carte di credito e debito
Bonifico bancario
Contrassegno
Pagamento in contrassegno
Il pagamento in contrassegno è disponibile su richiesta.
Per utilizzare questa modalità è necessario contattarci prima di effettuare l’ordine, così da ricevere tutte le istruzioni operative. Il contrassegno prevede un costo aggiuntivo di 5€, applicato al totale dell’ordine.
Tutte le modalità di pagamento online sono gestite tramite sistemi sicuri e certificati, per garantire la massima protezione dei dati.